מבנה הביטוח הלאומי מחולק לשני חלקים מרכזיים: הראשון הוא המשרד הראשי, שבו יושבת הנהלת הביטוח הלאומי והמטה המרכזי האמון על ההנחיות, ייצוג הארגון מול גורמים מקצועיים, גורמי חקיקה, כתיבת נהלים וחוזרים והסתכלות ממעוף הציפור (מאקרו) על הנושאים הדורשים קידום במסגרת כל תחומי האחריות הקיימים בארגון. החלק השני והמרכזי הוא הסניפים האמונים על ביצוע הפעולות בשטח, הקשר עם הציבור, קבלת קהל, יישום הנהלים ותפעול העבודה השוטפת בכל רחבי הארץ. התפקידים מגוונים ונוגעים בתחומי עיסוק שונים מפקידי גמלאות שונות, כגון מילואים, נכות, איבה, ילדים, אזרחים ותיקים, ועד פקידי גבייה, לוגיסטיקה, מחשוב ועוד.
