הביטוח הלאומי הוא אחד מעמודי התווך שעליהם נשענת המדיניות החברתית והסוציאלית במדינת ישראל. תפקידו של הביטוח הלאומי הוא לייעץ לממשלה בהיבטים של הגנה כלכלית לתושבי ישראל באמצעות תשלום קצבאות, פרויקטים של שיקום, הכשרה מקצועית, והגנה על אוכלוסיות מגוונות בחברה ביניהן אזרחים ותיקים, אימהות, ילדים, נפגעי עבודה, אנשים עם מוגבלות, מובטלים, ועוד.
הביטוח הלאומי הוא גוף עצמאי, סטטוטורי המופקד על ביצוע חוקים והסכמים בתחום החברתי, וכן על קידום פרויקטים חברתיים בקהילה לטובת אזרחי ישראל וביניהם: נוער וילדים במצוקה, אנשים עם צרכים מיוחדים ועוד.
העבודה במסגרת הביטוח הלאומי שלובה בתחושת שליחות חברתית ועשייה ציבורית באופן שוטף ופעיל, כחלק מתפקידו החברתי של הארגון.
