כל תושב/ת ישראל בן 18 חייב על פי חוק להיות מבוטח בביטוח הלאומי ולשלם דמי ביטוח לאומי ודמי ביטוח בריאות. הארגון גובה את דמי הביטוח מכלל התושבים (למעט הפטורים בחוק) בהתאם להכנסותיהם ולמעמדם, ומשלם קצבאות לזכאים. כך מועברות הכנסות מקבוצות מבוססות מבחינה כלכלית לקבוצות חלשות ופגיעות והדבר תורם לחלוקה צודקת יותר של ההכנסה הלאומית ולצמצום ממדי העוני. העבודה במסגרת המינהל עוסקת בניהול הגבייה, הכוונת העובדים בסניפים, יישום וכתיבת חוזרים, נהלים ושינויי חקיקה וכן סיוע לפעילות מול עצמאים ובעלי עסקים במדינת ישראל ושת"פ עם גורמים מקצועיים חיצוניים.
