העובדים בביטוח הלאומי הם המשאב המרכזי והעיקרי בשירות הציבורי. העבודה במסגרת משאבי אנוש כוללת בתוכה אחריות על הליכי גיוס עובדים לכלל הארגון, כתיבת נהלים והטמעתם, קידום פרויקטים לטובת העובדים, הכשרתם, הדרכתם, יישום מומחיות מקצועית בתפקידים בארגון ועמידה ביעדים ובמדיניות השירות והסיוע של הביטוח הלאומי.
