דרוש/ה עובד/עובדת למרכז התמיכה ברחובות
מזהה דרישה:
1698
סניפים:
מטה
חלקיות המשרה (באחוזים):
100%
תיאור התפקיד
טיפול בפניות טלפוניות ופניות כתובות של מבוטחים המתקבלות במרכז תמיכה ובקרה (קו שני) למוקדים הטלפוניים של הביטוח הלאומי לצורך מענה מקצועי, איכותי, אחיד וזמין.
ביצוע פעולות נוספות בהתאם לצורך ולהוראות הממונה.
השכלה
תואר אקדמאי או 12 שנות לימוד ובגרות מלאה
הכישורים הנדרשים
- אמינות
- יחסי אנוש טובים
- יכולת להדריך , להנחות ולכוון
- יכולת ליזום ולתכנן פעילויות ומעקב אחר ביצוען
- יכולת עבודה בצוות
- כושר ארגון ותכנון, מעקב ובקרה
- כושר ביטוי בכתב ובע"פ
- מיומנויות מחשב טובות
- תודעת שירות גבוהה
- יחסי אנוש טובים ועבודת צוות
כללי
המועמדים למשרה ידרשו לעבור ראיונות ומבחני התאמה לקביעת הכשירות לתפקיד.
